门店指南丨当下助听器门店的复工复产建议-凯发官网入口
文章来源： 文章发布时间：2020-04-16 浏览人数：4
用户：包老师，新的产品性价比之王的siya 已经上市了，之前已经有很多客户了解这款机器，特别想试听购买，但是疫情导致很多用户不太敢出门到我们验配中心来试听验配，也有一些老用户平时每周都会到店保养助听器，现在也很久没有联系了。
包老师：2020年的这一场疫情，确实让我们整个大中国出现前所未有的停滞，孩子们未能如期上学，家长们在家陪同网课，老人们去个公园，买个小菜已经变成了奢侈的事情。
用户：是的呀，老人们都不敢出门，就连平时一周一次的保养都已经变成一个月一次，甚至有的老客户从过年到现在都没有来做过保养助听器。怎么办呢？
包老师：很多老人不敢出门，一是担心，二是很可能不了解门店是否正常开业，所以我们应该主动告知当前门店的服务状态。建议可以从以下三个方面做一些工作：
part 1 温馨电话回访
平时工作比较忙，很多顾客联系的少。那么疫情期间，我们可以打电话与他们联系或发微信交流，及时告知复工情况并了解一下用户使用助听器的情况：
